EPE NECESIDADES INFORMÁTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN

  1. Para la construcción de un sistema de información se requiere un marco de trabajo bien definido y estandarizado, la norma ISO 12207 establece las tareas que se deben realizar durante el ciclo de vida clásico, ¿cuál es el orden de estas fases? 1. Verificación, 2. Documentación, 3. Gestión de la Configuración, 4. Validación, 5. Auditoría, 6. Revisiones Conjuntas, 7. Solución de Problemas
    • 2, 3, 4, 1, 6, 5, 7
    • 2, 3, 1, 4, 6, 5, 7
    • 2, 3, 4, 1, 5, 6, 7

ISO/IEC 12207 Ingeniería de sistemas y de programas informáticos - procesos del ciclo de vida de los programas informáticos; es un estándar internacional cuyo dominio es el desarrollo y mantenimiento de sistemas software. Se incluyen los entregables y actividades de cada proceso del ciclo de vida (Contribuidores de Wikipedia).

Fases y procesos (Selenerouvier.github.io):

Processos (Contribuidores de Wikimedia):

  1. En una empresa se desea implementar un nuevo sistema de información para el cual no se tiene mucho tiempo, se cuenta solo con diagramas UML, bases de conocimiento y documentación de procesos, el diseño debe ser iterativo y una arquitectura basada en componentes, el equipo de trabajo tiene mucha experiencia en este tipo de proyectos con una complejidad alta, determine que metodología es la que debe utilizarse.
    • RAD
    • SCRUM
    • RUP

RAD (Rapid application development) refiere al desarrollo, de tipo adaptativo, de software; se enfoca en un proceso adaptativo antes que en la planeación. Se construyen prototipos antes que especificaciones de diseño (Contribuidores de Wikipedia

SCRUM es un marco de trabajo ágil que jerarquiza el trabajo en el horizonte temporal de manera que a través de iteraciones y la división de las actividades se logra un objetivo de manera incremental (Contribuidores de Wikipedia).

RUP (Proceso Racional Unificado) es un proceso de desarrollo de software que, junto con el lenguaje Lenguaje Unificado de Modelado o UML, constituye la metodología estándar más utiliza para el análisis, diseño, implementación y documentación de sistemas orientados a objetos (Contribuidores de Wikipedia).

  1. Señale la respuesta que haga referencia al concepto de "ventaja competitiva".
    • Venta de productos y prestación de servicios al menor costo posible
    • Reducción del número de empleados, recurriendo a esta medida cuando no hay otra alternativa
    • Beneficio muy importante a largo plazo de una compañía respecto a sus contendientes
  1. Proyecto sumamente complejo, trabaja con requisitos muy restrictivos y de gran volatilidad, se tiene muy poca experiencia y la innovación técnica es muy alta.
    • Empotrado
    • Orgánico
    • Semiacoplado

Las tres categorías de proyectos de software en el modelo COCOMO, usados para estimar el costo y esfuerzo requerido en el desarrollo de software:

  1. Orgánico (Organic)
    • Proyectos simples y relativamente pequeños
    • Equipos pequeños con experiencia en el área de aplicación
    • Requerimientos estables, innovación técnica baja
    • Calendario relajado
  2. Semiacoplado (Semi-detached/Intermediate)
    • Proyectos de tamaño mediano
    • Equipos con experiencia mixta
    • Complejidad intermedia, algunos nuevos requerimientos, límites moderados
  3. Empotrado (Embedded)
    • Proyectos con límites estrictos (hardware, software, operacionales)
    • Complejidad alta, requerimientos restrictivos y volátiles
    • Innovación técnica alta es por lo general necesaria
    • Poca experiencia previa en el entorno restringido específico
    • Calendario estricto

También véase pregunta 9.

  1. ¿Qué es un sistema?
    • Conjunto de elementos interrelacionados entre sí, cuyos propósitos individuales están sujetos al propósito global en cojunto
    • Ensamble de partes que cooperan para optimizar localmente su objetivo
    • Organización de personas, proceso y maquinarias orientadas a un fin común
  1. Se le solicita realizar un proyecto de adaptación a un sistema existente en el cual participan el gerente del área y usuarios finales, se tienen 15 días para realizarlo y ya se cuenta con la documentación del estándar 830, para el cambio el usuario será el encargado de describir los procesos nuevos que requiere, se cuenta con un equipo eficiente de programadores que conocen el sistema anterior. ¿Que metodología utilizaría para este proyecto?
    • XP
    • RUP
    • RAD
  1. ¿Cuál es la función de un sistema de apoyo a las decisiones
    • Suelen desarrollarse in house, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado
    • Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entrada y salidas de información. Son interactivos y amigables
    • A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización

Véase la pregunta 18 para diferenciar los sistemas estratégicos de estos.

  1. Una compañía de seguros utiliza un sistema de información que le permite planificar los programas de contratación de personal. Este sistema genera el informe de proyección e ventas para los próximos cuatro años que incluye: el objetivo de venta por mes, las ventas realizadas por los agentes, la contratación de nuevos agentes, así como las ventas esperadas y el salario de cada uno. Este es un tipo de sistema de información:
    • Gerencial
    • De Recursos Humanos
    • De Recursos Financieros
  1. En un proyecto que es menor a 50 KLDC, en donde ya se tiene experiencia previa y se utiliza en entornos establecidos, se dice que es:
    • empotrado
    • orgánico
    • semiacoplado

KLDC significa Kilo Líneas de Código y es una métrica de tamaño para estimar la magnitud de un proyecto de desarrollo. La información del entorno establecido hace referencia a la naturaleza del proyecto orgánico del modelo COCOMO (Constructive Cost Model) pues este tiene por características: requerimientos estables, equipos pequeños con experiencia en el área de aplicación, etc. (Véase pregunta 4)

  1. Proyectos intermedios en tamaño y complejidad, es decir menos de 300 KDLC, en este tipo de proyectos la experiencia es variable y las restricciones son intermedias.
    • Orgánico
    • Semiacoplado
    • Empotrado

Son los proyectos semiacoplados los óptimos para situaciones de complejidad intermedia, están entre los de tipo orgánico y los de tipo empotrado.

  1. En una empresa se tienen procesos básicos de gestión, se implanta una disciplina para utilizar modos de trabajo que han dado resultado positivos, se dice que su nivel de madurez es:
    • Gestionado
    • Optimizado
    • Repetible
  1. En un caso de desarrollo de software, se tienen problemas que no permiten el establecimiento de normas de calidad por las siguientes causas: 1. El registro de pruebas no está a tiempo 2. Las versiones de requerimientos no corresponden y 3. Existe un cuello de botella en la revisión de diseño. ¿Qué debe revisarse?
    • CMM
    • Estándar de Producto
    • Estándar de Proceso
  1. El departamento de ingeniería ha notado que el área de desarrollo de aplicaciones cuyo nivel de procesos es inexistente, comete muchos errores y decide establecer un marco de trabajo común para minimizar los costos de errores de análisis y diseño. ¿Qué marco de trabajo es conveniente adaptar en el departamento?
    • CMM
    • ISO 15504
    • ISO 12207

Porque es el ISO 12207 el cual define qué procesos han de existir; en cambio, el ISO 15504 define cómo deben desempeñarse tales procesos.

  1. Involucra el uso de tecnologías conocidas para generar productos novedosos desde el punto de vista del consumidor, como la transferencia de un producto en un segmento de mercado a otro, donde la utilización ofrece ventajas de precio y otros beneficios apreciables sobre las opciones del mercado.
    • Innovación técnica
    • Tecnología de proceso
    • Innovación aplicada
  1. En la empresa P&G se desea implantar un sistema de información para el departamento de ventas, en el análisis de requerimientos el analista encontró que el criterio de búsqueda de productos resulta ambiguo ya que los proveedores regularmente venden el mismo tipo de productos, no se cuenta con lector de código de barras y las claves son extremadamente largas pero necesarias; se tiene pensado instalarlo en diferentes sucursales y que cada una de ellas maneje su inventario y pedidos de forma independiente. ¿Qué tipo de base de datos es la indicada para implementar?
    • Centralizada-Relacional
    • Distribuida-Relacional
    • Distribuida-Jerárquica
  1. Una empresa está analizando si el sistema que va adquirir es capaz de realizar todas las tareas deseadas. Seleccione la fase a la que corresponde dicho análisis.
    • Valorar la efectividad del desempeño
    • Observar la facilidad de su uso
    • Evaluar el soporte del fabricante
  1. Suponga que acaba de ser contratado como DBA en una empresa y se requiere que la información, esté disponible en cualquier momento, usted no sabe la estructura del sistema de información para poder extraer la información. ¿Qué documento deberá revisar para entender la naturaleza del sistema en la parte de base de datos?
    • Diagramas de Nassi
    • Diccionario de datos
    • Diagramas de Warnier
  1. Es una característica de los sistemas estratégicos:
    • Suelen desarrollarse in house, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado
    • Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información
    • A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización
  1. Dentro de una empresa los costos del desarrollo y los tiempos no se estiman de la manera adecuada. Con mucha frecuencia los productos son entregados al cliente con gran cantidad de defectos. El trabajo de desarrollar software se ha convertido en la actividad mas estresante, mas del 40% de esfuerzo promedio de un desarrollador se consume en actividades de corrección. Se tiene la siguiente información: 40% problemas de requerimientos, 15% problemas de tecnología, 15% errores de código, 15% problemas de testing y 15% problemas de performance. ¿Que estándar debe revisarse?
    • CMM
    • ISO 12207
    • IEEE 830
  1. Son características de los sistemas MIS.
    • Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente. Son más analíticos que otros sistemas. Son interactivos
    • Brinda informes a quienes administran una organización. Estos informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de excepción
    • Sirven al nivel operativo en el trabajo diario. Se pueden identificar 5 categorías: ventas y marketing, producción, finanzas, contabilidad y recursos humanos
  1. Se trata del método que permite realizar de manera sistemática y cuidadosa el análisis, diseño y documentación de los sistemas que están generándose.
    • SDLC
    • GDSS
    • RAD
  1. ¿Qué opción indica los sistemas de automatización de oficinas, ayuda a quienes procesan la información, además son considerados como herramientas de trabajo que apoyan la productividad de los usuarios?
    • AOS
    • KWS
    • ESS
  1. En la empresa de Raúl Garcia, existen datos y/o mediciones a nivel de las diferentes etapas del proceso. Los procesos y los productos son controlados y seguidos a través de métricas, ¿cuál es el nivel de madurez que tienen sus procesos?
    • Inicial
    • Repetible
    • Gestionado
  1. Se requiere evaluar los procesos del software existentes. Elija los criterios de evaluación pertinentes para llevar a cabo la tarea encomendada. 1. Fiabilidad 2. Factibilidad 3. Eficiencia 4. Costo 5. Productividad 6. Funcionalidad
    • 1, 3, 6
    • 1, 5, 6
    • 2, 3, 4